Thông báo về việc tiến hành hành động đặc biệt “Trong sáng · Tối ưu hóa môi trường mạng kinh doanh – Đưa ra các biện pháp chống lại ‘miệng đen’ liên quan đến doanh nghiệp”
Các ủy ban mạng và tín hiệu tại các tỉnh, khu tự trị, thành phố trực thuộc trung ương, Ủy ban mạng và tín hiệu của Đoàn Thể sản xuất và xây dựng Tân Cương:
Theo kế hoạch tổng thể về các hành động đặc biệt “Trong sáng” trong giai đoạn 2025, Ủy ban mạng trung ương quyết định ngay lập tức tiến hành hành động đặc biệt “Trong sáng · Tối ưu hóa môi trường mạng kinh doanh – Đưa ra các biện pháp chống lại ‘miệng đen’ liên quan đến doanh nghiệp” trong vòng hai tháng trên toàn quốc.
Một. Mục tiêu công việc
Thực hiện và áp dụng tư tưởng xã hội chủ nghĩa đặc sắc với Trung Quốc trong thời kỳ mới, đặc biệt là tư tưởng văn hóa của Tập Cận Bình, cũng như những tư tưởng quan trọng của Tổng Bí thư về việc xây dựng một quốc gia mạng mạnh, thực hiện tinh thần hội nghị công việc kinh tế trung ương, cùng với các yêu cầu liên quan trong “Luật thúc đẩy kinh tế tư nhân,” tiến hành các hành động đặc biệt nhằm giải quyết các hiện tượng tiêu cực của “miệng đen” trên mạng, yêu cầu các nền tảng trang web hoàn thiện cơ chế quản lý nội dung thông tin liên quan đến doanh nghiệp, nâng cao hiệu quả và chất lượng công việc báo cáo vi phạm quyền lợi trên mạng của doanh nghiệp, nhằm bảo vệ quyền lợi hợp pháp của doanh nghiệp và doanh nhân trên mạng, hỗ trợ sự phát triển kinh tế chất lượng cao.
Hai. Nhiệm vụ công việc
Hành động đặc biệt tập trung vào các hiện tượng tiêu cực của “miệng đen” trên mạng liên quan đến doanh nghiệp, đặc biệt giải quyết bốn vấn đề nổi bật.
(1) Vấn đề bôi nhọ, hạ thấp danh tiếng của doanh nghiệp
1. Bôi nhọ chất lượng sản phẩm và tình hình kinh doanh của doanh nghiệp, bịa đặt thông tin sai lệch để làm tổn hại danh tiếng của doanh nghiệp, tiến hành các khiếu nại maleficio với doanh nghiệp.
2. Tổ chức và điều khiển “quân đội mạng” và “quan hệ công chúng đen”, đồng thời phát tán thông tin tiêu cực liên quan đến doanh nghiệp, tấn công ác ý vào doanh nghiệp hoặc doanh nhân.
3. Tiến hành đánh giá không đúng sự thật trong đó doanh nghiệp được nuôi dưỡng, đo lường sai lệch. Làm xấu hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp.
(2) Vấn đề tống tiền doanh nghiệp
1. Sau khi phát tán thông tin tiêu cực liên quan đến doanh nghiệp, yêu cầu họ thanh toán phí “gỡ bài” hoặc “tháo dỡ bài viết”.
2. Thông qua quyền lời nói của mình để đe dọa doanh nghiệp cung cấp “phí bảo vệ” dưới danh nghĩa “giám sát dư luận” hoặc “giám sát tin tức”.
3. Vào những thời điểm quan trọng như ra mắt sản phẩm mới, niêm yết hoặc huy động vốn, phát tán thông tin sai lệch hoặc tiêu cực về doanh nghiệp, ép buộc doanh nghiệp tham gia hợp tác kinh doanh.
(3) Vấn đề quảng cáo ác ý
1. Tích cực thu thập thông tin tiêu cực về doanh nghiệp, làm giảm triển vọng phát triển của doanh nghiệp hoặc ngành.
2. Biến đổi, diễn giải sai lệch cấu trúc cổ phần, báo cáo tài chính, đóng gói sản phẩm và các thông tin công khai về doanh nghiệp.
3. Khai thác các tin tức cũ của doanh nghiệp, lợi dụng các sự kiện nóng liên quan đến doanh nghiệp để thực hiện tiếp thị ác ý.
(4) Vấn đề rò rỉ thông tin và vi phạm quyền sở hữu
1. Giả mạo tên và hình ảnh của doanh nhân trong tên tài khoản công khai, ảnh đại diện và giới thiệu, dưới danh nghĩa doanh nhân phát tán thông tin, trích dẫn các phát ngôn quá khứ của doanh nhân.
2. Phát tán các phát ngôn phân biệt vùng miền, nhân khẩu, làm xấu danh tiếng hoặc hạ thấp danh giá của doanh nhân.
3. Khai thác và rò rỉ thông tin cá nhân của doanh nhân. Dưới danh nghĩa “chống hàng giả” hoặc “bảo vệ quyền lợi,” đến địa điểm kinh doanh của doanh nghiệp để thực hiện các hoạt động livestream, quay video ngắn, gây cản trở sản xuất kinh doanh bình thường của doanh nghiệp.
Ba. Yêu cầu công việc
(1) Tăng cường lãnh đạo tổ chức. Nâng cao vị trí chính trị, thực sự tăng cường cảm giác trách nhiệm và khẩn cấp, coi hành động đặc biệt như một nhiệm vụ quan trọng. Cần chủ động hành động, phục vụ tới trước, tập trung vào các vấn đề thông tin vi phạm quyền liên quan đến doanh nghiệp mà doanh nghiệp phản ánh mạnh mẽ và xã hội quan tâm cao, tăng cường xử lý các đơn khiếu nại và báo cáo, nhằm nâng cao cảm giác nhận biết và sự hài lòng của doanh nghiệp và doanh nhân.
(2) Đẩy mạnh trách nhiệm của nền tảng. Hướng dẫn, giám sát các nền tảng trang web địa phương đối chiếu với các điểm được cải chính trong hành động đặc biệt, hoàn thiện tiêu chuẩn xem xét và xử lý thông tin liên quan đến doanh nghiệp, tăng cường quản lý nội dung trong các lĩnh vực như tìm kiếm nóng và bảng xếp hạng nóng, tăng cường quản lý hàng ngày đối với các tài khoản công khai tài chính và các tổ chức MCN, hoàn thiện chức năng thiết lập khu vực khiếu nại thông tin vi phạm quyền liên quan đến doanh nghiệp trên nền tảng, chi tiết hóa hướng dẫn báo cáo, tối ưu hóa quy trình công việc, nâng cao hiệu quả công việc.
(3) Tăng cường tuyên truyền và hướng dẫn. Tăng cường lực lượng tuyên truyền, hướng dẫn và khuyến khích các doanh nghiệp và doanh nhân bảo vệ quyền lợi hợp pháp của mình một cách hợp pháp và quy định. Thực hiện tốt công tác tuyên truyền tin tức trong quá trình hành động đặc biệt, kịp thời thông báo về tiến độ công việc và các kết quả đạt được, đáp ứng được các mối quan tâm của xã hội. Tăng cường xử phạt việc phơi bày đối với các nền tảng trang web và tài khoản thực hiện không hiệu quả, có hành vi nghiêm trọng trong thời gian hành động đặc biệt, xử phạt nghiêm ngặt theo quy định pháp luật và công khai cho xã hội, tăng cường cảnh báo và răn đe.
(4) Hoàn thiện cơ chế làm việc. Đảm bảo thực hiện công việc tiếp nhận và xử lý thông tin vi phạm quyền liên quan đến doanh nghiệp theo các nguyên tắc cơ bản, nội dung xử lý, tài liệu chứng cứ, biện pháp xử lý kỷ luật và quy trình công việc được xác định trong “Quy chuẩn xử lý thông tin vi phạm quyền liên quan đến doanh nghiệp.” Cần tổng kết, hoàn thiện và tối ưu hóa những thành quả và kinh nghiệm trong việc cải thiện môi trường mạng kinh doanh, thiết lập cơ chế làm việc lâu dài.
Thư ký Ủy ban mạng trung ương
Ngày 21 tháng 5 năm 2025
Bài viết này được trích từ tài khoản công cộng “Mạng lưới tín hiệu Trung Quốc”, biên tập bởi: Lưu Gia Uyên.